A KokoBet Casino Review privacy policy célja, hogy világosan bemutassuk, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes, valamint pénzügyi adatait. Számunkra az adatbiztonság nem kiegészítő elem, hanem a szolgáltatás alapja. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy adatait körültekintően, átláthatóan és a vonatkozó előírásokkal összhangban kezeljük. Amikor regisztrál nálunk, befizetést kezdeményez vagy azonosítási folyamatban vesz részt, minden esetben arra törekszünk, hogy a KokoBet Casino Review data protection gyakorlata érthető és megbízható legyen.
Milyen adatokat gyűjtünk
Fióknyitás, azonosítás és pénzügyi műveletek során többféle adatot kezelünk. Ezek az információk szükségesek ahhoz, hogy biztonságosan működtessük a játékosi fiókokat, teljesítsük a jogi kötelezettségeinket, és megfelelően feldolgozzuk a tranzakciókat.
A regisztráció során megadott személyes adatok mellett bizonyos esetekben igazoló dokumentumokat is kérhetünk. Az általunk kezelt adatok jellemzően a következő kategóriákba tartoznak:
- regisztrációkor megadott személyes adatok;
- KYC személyazonosító ellenőrzéshez szükséges dokumentumok;
- AML-hez kapcsolódó ellenőrzési dokumentumok;
- a fizetési mód tulajdonjogát igazoló dokumentumok, ha ez szükséges;
- befizetési és kifizetési adatok a választott fizetési módtól függően.
A fizetési műveletek feldolgozásához adatokat kezelünk a használt fizetési megoldásokkal összefüggésben is. Jelenleg ilyen módszerek lehetnek a Visa, a Mastercard és a banki átutalás. Ezek használata során a tranzakcióhoz kapcsolódó pénzügyi információk egy részét rögzítjük és ellenőrizzük, amennyiben ez a befizetések vagy kifizetések teljesítéséhez szükséges. Nem kérünk indokolatlanul több adatot a szükségesnél, de bizonyos ellenőrzésekhez további dokumentációra is sor kerülhet.
Hogyan használjuk az Ön adatait
Az adatokat elsődlegesen a játékosi fiók létrehozására, kezelésére és fenntartására használjuk. Ide tartozik a bejelentkezés biztosítása, a fiók állapotának kezelése, a tranzakciók feldolgozása, valamint az, hogy szükség esetén kapcsolatba tudjunk lépni Önnel a fiókjával kapcsolatos ügyekben.
Az Ön adatait a kifizetések ellenőrzésére és teljesítésére is felhasználjuk. Ez különösen fontos akkor, amikor meg kell győződnünk arról, hogy a kifizetési kérelem jogos, a fizetési eszköz az Ön nevéhez kapcsolódik, és a tranzakció megfelel a belső biztonsági ellenőrzéseknek. Emellett adatkezelésre azért is szükség van, hogy megelőzzük a csalást, felismerjük a gyanús tevékenységeket, és csökkentsük a jogosulatlan hozzáférés kockázatát.
Szintén kezeljük az adatokat azért, hogy eleget tegyünk jogi és szabályozási kötelezettségeinknek, ideértve a pénzmosás elleni előírásokat és az ügyfél-azonosítási eljárásokat. Bizonyos kommunikációkat küldhetünk szolgáltatásunkkal vagy fiókjával kapcsolatban, és korlátozott körben tájékoztathatjuk marketingjellegű üzenetekről is. Ha ilyen üzeneteket kap, azok leiratkozási lehetőséget tartalmaznak, így Ön bármikor dönthet úgy, hogy nem kér további marketingkommunikációt. Ha szeretné áttekinteni beállításait, kérjük, kezelje fiókbeállításait, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot.
Adatmegosztás és harmadik felek
Világosan szeretnénk jelezni, hogy nem adjuk el a játékosaink adatait. Az Ön információit kizárólag olyan esetekben osztjuk meg, amikor ez a szolgáltatás működéséhez, jogi megfeleléshez vagy biztonsági célokhoz feltétlenül szükséges.
Adatokat megoszthatunk megbízható partnerekkel, akik támogatják napi működésünket. Ide tartozhatnak például a fizetési feldolgozók, amelyek a Visa, Mastercard vagy banki átutalás útján végzett tranzakciók lebonyolításában vesznek részt. Szükség esetén adatokat továbbíthatunk azoknak a technikai és működési partnereknek is, akik elengedhetetlenek platformunk fenntartásához és a játékok biztosításához, beleértve az élő kaszinó kategóriákhoz kapcsolódó szolgáltatásokat is, mint az élő rulett, élő blackjack, élő baccarat, élő bingó, élő póker, élő kockajátékok vagy élő show-műsorok kiszolgálása.
Jogi vagy szabályozási kötelezettség esetén adatokat megoszthatunk az illetékes hatóságokkal is. Működésünket a Curaçao Gaming Control Board felügyeli Curaçaóban, ezért egyes adatkezelések a licencből fakadó megfelelési kötelezettségeinkhez kapcsolódhatnak. Minden ilyen adattovábbításnál arra törekszünk, hogy kizárólag a szükséges adatokat adjuk át, megfelelő védelem mellett.
Adatbiztonság és megőrzési idő
Az Ön adatainak védelmére technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk. Biztonsági megoldásaink célja, hogy csökkentsék az illetéktelen hozzáférés, a jogosulatlan módosítás, a nyilvánosságra hozatal vagy az adatvesztés kockázatát. Ennek részeként titkosított adatkapcsolatot, például SSL titkosítást, valamint biztonságos szerverkörnyezetet használunk. Emellett belső hozzáférési korlátozásokat is alkalmazunk, hogy az adatokhoz csak azok férjenek hozzá, akiknek ez munkaköri okból szükséges.
Az adatokat nem tartjuk meg korlátlan ideig. A megőrzési időt a szolgáltatás működési szükségletei, a tranzakciós követelmények, valamint a jogi és szabályozási kötelezettségek határozzák meg. Különösen fontosak e tekintetben a pénzmosás elleni szabályok és az ügyfél-azonosítási előírások. Ez azt jelenti, hogy bizonyos dokumentumokat és tranzakciós adatokat a szükséges ideig meg kell őriznünk akkor is, ha a fiók használata megszűnt.
Amikor a megőrzés jogalapja lejár, adatkezelési folyamatainkat úgy alakítjuk ki, hogy az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk. Ha kérdése van az adatmegőrzéssel kapcsolatban, érdemes kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal.
Az Ön adatvédelmi jogai és kapcsolatfelvétel
Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az adatait, hozzáférést kérhet a tárolt információkhoz, valamint kérheti azok helyesbítését, ha az adatok pontatlanok vagy hiányosak. Bizonyos esetekben kérheti adatainak törlését vagy kezelésének korlátozását is. Ezek a jogok azonban nem korlátlanok: ha jogi, szabályozási vagy csalásmegelőzési kötelezettségünk áll fenn, előfordulhat, hogy egyes adatokat továbbra is meg kell őriznünk.
Ha marketingkommunikációról szeretne leiratkozni, ezt bármikor megteheti. Ha adatvédelmi kérdése van, ha hozzáférési kérelmet szeretne benyújtani, vagy ha a KokoBet Casino Review data protection gyakorlatával kapcsolatban szeretne további tájékoztatást kérni, kérjük, keresse meg csapatunkat a rendelkezésre álló ügyfélszolgálati csatornákon.
- Élő chat: 24/7 elérhető
- E-mail: 24/7 elérhető támogatási csatorna
Ha segítségre van szüksége adatvédelmi kérelmével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal élő chaten vagy e-mailben. Szintén hasznos lehet, ha először áttekinti és kezeli fiókbeállításait, amennyiben az adatai frissítéséről vagy kommunikációs preferenciáiról van szó.